|
Често
задавани въпроси
1. Как да поръчам?
- Как да променя съдържанието на
количката?
2. Как да разбера дали е получена
поръчката ми и кога ще бъде направена доставката?
3. Забравих паролата си. Как да вляза отново със
стария си акаунт?
4. Начин на плащане?
5. Връщане и замяна на закупени стоки.
6.Какво Не е включено в пакета от алармени системи?
1. Как да поръчам? За
да поръчате дадена стока кликнете върху бутона "Поръчай". Той
ще добави избраното от Вас във Вашата пазарска количка. Веднага след
това можете да финализирате поръчката си в няколко бързи стъпки, или
да продължите с пазаруването, като добавите и други стоки в
пазарската си количка.
Как
да променя съдържанието на
количката? - За да премахнете
продукт от количката маркирайте продукта с "V" пред снимката на
продукта.
- Ако желаете да
закупите 2 или повече броя от един продукт променете
количеството на желания от Вас брой в полето
"Количество" и натиснете бутон "Обнови".
2. Как да разбера дали е
получена поръчката ми и кога ще бъде
направена
доставката? Когато
оформите поръчката и я потвърдите с натискане на бутон
"Напред/Потвърди", на e-mail адреса, който сте
посочили при Вашата регистрация ще бъде изпратено писмо за потвърждение.
След получаване на
поръчката Ви, ние ще се свържем с Вас на посочения телефон за
уточняване на деня на доставката и други подробности. Моля,
имайте предвид, че изпълнението на дадена поръчка може да
отнеме от 1 до 3 работни дни според зоните на покритие на
куриерската фирма, както и в зависимост от някои други
фактори. Повече за цените за доставка може да прочетете в
раздел "Доставка".
3. Забравих паролата си. Как
да вляза отново със стария си акаунт? Изберете
"Вход" от менюто горе в дясно на сайта. Отваря се
стрраницата за идентификация. Тук трябва да кликнете върху
връзката "Забравена парола". Тя ще ви отведе на
страница, в която трябва само да въведете своят e-mail адрес и
да кликнете върху бутона "Напред". Така ще Ви бъде
изпратена нова парола, с която да влезете в своя акаунт.
Веднага след това можете да я промените като въведете нова,
избрана от Вас парола.
4. Начин на плащане?
Продуктите се заплащат при доставянето им на посочения
адрес. Заплаща се на куриера. Не плащате нищо допълнително,
всички разходи по доставката са отбелязани в цената на
поръчката. Alarmi.com поема разходите по инкасо и застраховка
на стоките.
5. Връщане и замяна на
закупени стоки Клиентът има право на рекламация
при:
1. констатирани липси или неточности;
2. дефекти на
стоката;
3. несъответствие с обявената търговска
марка.
Рекламацията се предявява до пет работни дни след
закупуването на стоката.
Стоката може да бъде върната
ако не е ползвана, разпечатана и с нарушен търговски вид!
6. Какво не е включено в пакета от алармени системи?
В цената на обявените стоки не е включен монтаж на техниката.
1.Монтажа е специфичен и е различен по вид и трудоемкост за дадена аларма или видеонаблюдение.
3.За някои от алармите - SPACE GUARD MOBI и SPACE GUARD WIND е нужна предварителна заявка за закупуването им,тъй като се изработват по поръчка от производителя!
Клиента може да добави допълнителни аксесоари към своята поръчка,които не са включени в магазина чрез допълнителна заявка към нас по е-мейл или телефон.
4.Стоките се доставят в оригиналната си,транспортна опаковка от производителя.Към всяка една от алармените системи е включена и инструкция/ръководство за инсталация и ползване.
5.Към алармените системи не се включва GSM апарат.
За да добавите GSM апарат моля напишете това като допълнение към поръчката в полето за коментари при оформянето на поръчката.
Ако имате допълнителни въпроси, можете да ни пишете, или да се свържете с нас на телефон: 0888/205 563 от 9.30 до 17.30 и в събота от 9.30 до 13.30 часа.
 |
Търсене
